top of page

İPTAL, İADE VE GARANTİ KOŞULLARI

 

 

(Yürürlük Tarihi: 26/11/2025)

 

Bu metin, DDD Pickleball tarafından sunulan tüm hizmetler, turnuva ve etkinlik kayıtları, eğitim programları, dijital içerikler ve ürün satışlarına ilişkin iptal, iade ve garanti süreçlerinin usul ve esaslarını düzenlemektedir. Kullanıcılar, ödeme yaparak bu koşulları kabul etmiş sayılır.

​

​

1. TANIMLAR

​

Bu metinde geçen;

“Kurum”: DDD Pickleball’u,

“Kullanıcı/Katılımcı”: Web sitesi üzerinden kayıt yaptıran, ödeme yapan veya hizmet satın alan kişiyi,

“Hizmet”: Turnuva, etkinlik, eğitim, danışmanlık ve dijital içerik sunumlarını,

“Etkinlik”: Turnuva, organizasyon, workshop, eğitim günü vb. faaliyetleri ifade eder.

​

​

2. GENEL HÜKÜMLER

​

  1. Kullanıcı, hizmete ilişkin açıklamaları, tarihleri, içerikleri ve ücretlendirme koşullarını ödeme işlemi öncesinde incelemiş olduğunu kabul eder.

  2. Ödeme işlemi tamamlandığında, ilgili hizmet veya kontenjan kullanıcı adına kesinleşmiş sayılır.

  3. İptal ve iade talepleri, ancak bu metinde belirtilen koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

  4. Tüm iade işlemleri, ödemenin yapıldığı yöntem esas alınarak gerçekleştirilir.

 

​

3. TURNUVA VE ETKİNLİK KAYITLARINA İLİŞKİN İPTAL VE İADE KOŞULLARI

​​

3.1 HUKUKİ DAYANAK VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI

3.1.1 Tüketicinin Korunması Hakkında 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-f maddesi uyarınca;
“Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence, spor, dinlenme veya boş zaman değerlendirme faaliyetlerine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.”

3.1.2 Turnuva, etkinlik, spor organizasyonu ve eğitim programları belirli tarih/dönemli hizmet niteliğinde olduğundan, kanuni cayma hakkı uygulanmaz.

3.1.3 Buna rağmen DDD Pickleball, kullanıcı memnuniyeti kapsamında kanunen zorunlu olmamakla birlikte aşağıdaki ek iptal ve iade haklarını tanımaktadır.

 

3.2 İPTAL VE İADE SÜRELERİ

3.2.1 Etkinlik Tarihinden 14 Gün Öncesine Kadar – %100 İade

  • Etkinlik tarihinden 14 gün öncesine kadar yapılan iptal taleplerinde, ödenen ücret tamamı ile iade edilir.

  • Herhangi bir kesinti uygulanmaz.

​

3.2.2 Etkinlik Tarihine 14–7 Gün Kala – %50 İade

  • Etkinlik tarihine 14 günden az, 7 günden fazla süre varken yapılan iptal taleplerinde, ücretin %50’si iade edilir.

  • Kalan tutar organizasyon planlaması, kontenjan blokesi ve operasyonel maliyetler nedeniyle iade edilmez.

​

3.2.3 Etkinlik Tarihine 7 Günden Az Kala – İade Yok

  • Etkinlik tarihinden 7 günden daha az süre kala yapılan iptal talepleri iade kapsamına girmez.

  • Ancak kullanıcı isterse hakkını başka bir kişiye devredebilir.
    Devre ilişkin bildirim en az 48 saat önce kuruma iletilmelidir.

​

3.3 ORGANİZASYONA ÖZGÜ DURUMLAR VE KURUM İNİSİYATİFİ

3.3.1 DDD Pickleball, organizasyonun niteliğine, kontenjanına veya sponsorluk şartlarına bağlı olarak iptal ve iade politikalarını etkinliğe özel şekilde güncelleme hakkına sahiptir.

3.3.2 Bu değişiklikler, etkinlik duyurusunda veya kayıt sayfasında açıkça belirtilir

3.3.3 Kurum tarafından etkinliğin iptal edilmesi veya ertelenmesi halinde kullanıcıya:

  • Tam ücret iadesi yapılır veya,

  • Kullanıcı istemesi halinde kayıt yeni tarihe aktarılır.

​​

​

4. EĞİTİM HİZMETLERİNE İLİŞKİN İPTAL VE İADE KOŞULLARI

 

  1. Eğitim başlangıç tarihinden 48 saat önceye kadar yapılan iptal talepleri ücretsiz olarak işleme alınır.

  2. Eğitim başladıktan sonra ücret iadesi yapılmaz.

  3. Kullanıcı talebi halinde, uygunluk durumuna göre eğitim programı ileri bir tarihe ertelenebilir.

​

 

5. İADE SÜRECİ VE ÖDEME YÖNTEMİ

​

  1. İade talepleri yazılı olarak kuruma iletilmelidir (e-posta veya iletişim formu).

  2. Onaylanan iadeler, bankaya 7–14 iş günü içinde iletilir. Bankaların işlem sürelerinden kurum sorumlu değildir.

  3. Taksitli ödemelerde iade, ilgili bankanın prosedürüne göre taksitli şekilde yapılabilir.

  4. Kredi kartı, banka kartı, sanal POS veya benzeri ödeme yöntemlerinde iade, sadece aynı ödeme aracı üzerinden gerçekleştirilebilir.

​

 

6. GARANTİ KOŞULLARI

​

  1. Kurum, tüm hizmetlerini duyurulan içerik, zamanlama ve kalite standartlarına uygun şekilde sunmayı taahhüt eder.

  2. Hizmetin kurumdan kaynaklanan bir sebeple sağlanamaması durumunda kullanıcıya iade, tarih değişikliği veya telafi hizmeti sunulur.

​

​

7. SORUMLULUK SINIRLAMASI

 

  1. Spor etkinlikleri doğası gereği fiziksel risk barındırır. Kullanıcı, etkinliğe katılarak bu riskleri kabul etmiş sayılır.

  2. Kişisel eşyaların kaybolması, kullanıcı hatasıyla yaşanan yaralanmalar veya öngörülemeyen spor kazalarından kurum sorumlu tutulamaz.

  3. Kurum, mücbir sebepler veya üçüncü kişilerin kusurundan kaynaklanan durumlardan dolayı yükümlülük kabul etmez.

 

​

8. BAŞVURU VE İLETİŞİM

​

Tüm iptal, iade ve garanti talepleri:

E-posta: dddpickleball.tr@gmail.com

Web sitesi: dddpickleball.com/iletisim

 

Başvurular, en geç 7 iş günü içinde değerlendirilerek kullanıcıya yazılı olarak dönüş yapılır.

 

​

9. YÜRÜRLÜK

​

Bu metin yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kurum, gerek gördüğü durumlarda koşulları güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin web sitesinde yayımlandığı anda geçerlilik kazanır.

bottom of page